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西部数码电话助手升级
西部数码电话系统最近进行了升级，增加了电话助手功能，通过电话助手功能，用户可以在拨打电话前先通过文字描述一下问题，这样即减少了通话时间也提高了处理问题的效率。
确实需要电话咨询的，请拔总机028-86263960，然后按相应数字键转接至对应的部门。
业务咨询请拔4，主要受理业务咨询、业务受理、合同签订等
技术支持请拔5，主要受理售后技术支持问题，如网站打不开、访问慢等问题
备案问题请拔6，主要受理网站备案相关问题，请致电前先登录至：http://beian.vhostgo.com
客户服务请拔7，主要受理简单的售后服务类工作，如流程咨询，发票，入款等。
进入西部后台后，会看到电话助手的提示：
进入电话助手后，会显示自己的数字id，接通电话后向客服人员提供您的数字ID，以便能快速进行身份识别。强烈推荐您在致电前先在以下窗口简要输入您的问题（客服人员能看到您的输入），以便减少通话双方的沟通时间。
在这里事先输入问题描述，拨打电话后，西部数码工程师就会在接电话的同时看到问题描述，以便更好的处理问题。
例如：我的域名xmxwl.net解析有问题，我的虚拟主机www.xmxwl.net ,ftp用户名:myftp 无法上传等。
西部数码电话客服系统使用说明：
若您有售后问题需要咨询解决，优先推荐您提交“有问必答”，这样更有利于对口的人员快速解决您的问题。西部数码电话客服系统使用说明：
确实需要电话咨询的，请拔总机028-86263960，然后按相应数字键转接至对应的部门。
业务咨询请拔4，主要受理业务咨询、业务受理、合同签订等
技术支持请拔5，主要受理售后技术支持问题，如网站打不开、访问慢等问题
备案问题请拔6，主要受理网站备案相关问题，请致电前先登录至：http://beian.vhostgo.com
客户服务请拔7，主要受理简单的售后服务类工作，如流程咨询，发票，入款等。
电话为7x24服务，但12点至13点期间，以及晚上21点至早上8点45期间，坐席人员相对较少，可能会占线。非紧急问题请在正常上班时间拔打。
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